ご乗船に不安のあるお客様(FAQ) Anxiety about boarding

船内診療所、お身体に不安のあるお客様、お子様や妊娠中のお客様に関するFAQ

Q. 子供用の食事はありますか?

A.

「ザ・レストラン富士」では、お子様向けのメニューをご用意しています。お子様でも大人の方と同じメニューをお召し上がりいただけますので、お好みに応じてご注文ください。

お子様用のハイチェアやクッションもご用意しています。ご乗船後にクルーへお申し付けください(数量限定/事前予約不可)。

Q. バリアフリーのお部屋はありますか?

A.

クルーズデスクにお問い合わせください。

Q. 0歳の子供は乗船出来ますか?

A.

三井オーシャンフジでは、特に定められたクルーズを除き、生後6ヶ月以上(乗船時基準)の乳幼児のお子様から、ご乗船をお受けしております。

旅行代金上の定義については0歳~2歳未満までは幼児、2歳以上小学生以下は子供となります。

幼児の方は、大人1名様に対し1名様無料(食事、ベッドなし)となります。

Q. 身体に障がいのある場合、乗船は可能でしょうか?

A.

お客様の状況によっては、当初の手配内容に含まれていない特別な配慮・措置が必要になる可能性があります。

特別な配慮・措置が必要となる可能性のある方はご相談させていただきますので、必ずご予約時に確認の上、ご連絡ください。

Q. 妊娠中の乗船は可能でしょうか?

A.

妊婦のお客様につきましては、クルーズ終了までに妊娠24週目に入る方のご乗船、お申し込みはお引き受けできません。当該期間に該当しないお客様におかれましてはご乗船にあたり、「承諾書」をご提出いただいたうえで、商船三井クルーズがご乗船の受け入れを承諾することが前提となります。また、クルーズガイド新しいタブで開きますの「妊娠中の方」の項目を必ずご確認ください。

Q. クリニックの診療時間は何時ですか?

A.

お部屋にお届けする船内新聞「Port & Starboard」でご案内いたします。

Q. 船上で体調が悪くなったらどうすればよいですか?

A.

船内のメディカルセンターには、医師および看護師が常勤しています。ただし日本の健康保険制度の対象外ですのでご注意ください。

  • 酸素濃縮器などの医療器具を持ち込む場合は、ご予約時にお問い合わせください。

Q. 常備薬は船にありますか?

A.
  • 通常服薬されているお薬がある場合はクルーズ乗船日数とは別に予備として最低14日分(目安)のお薬をお持ちいただくことをお勧めします。また、万一の事態に備えて処方箋やお薬手帳も併せてご持参ください。
  • 海外への持ち出しに申請や許可が必要な医薬品について、船内に持ち込む場合やその他ご不明な点がある場合は、お申し込みの旅行会社またはクルーズデスクまでご相談ください。

Q. 車いすは利用できますか?

A.

ご利用いただけます。また、通船で上陸する港の場合、安全上の理由から、車いすに乗ったままでの通船による乗下船はできません。車いすをご利用される方は事前に、健康アンケートの提出が必要です。詳細はクルーズガイドをご参照ください。

Q. 船酔いが心配です

A.

三井オーシャンフジは、横揺れを防止する装置(フィン・スタビライザー)を装備しておりますが、ご心配な方は、船酔いに備えてご自身に合った酔い止め薬をご持参ください。

Q. ベビーカーでの移動は可能ですか?

A.

船内でもご利用いただけます。

なお、貸出用のベビーカーのご用意はございません。

Q. 子供料金はありますか?

A.

旅行開始の時点で生後6か月以上2歳未満のお子様は大人1名様に対し1名様無料(食事、ベッドなし)、2歳以上小学生以下のお子様は大人代金の75%、中学生以上は大人代金となります。

Q. 特別な食事(減塩・ノンオイル・アレルギーなど)の対応はできますか?

A.

ご希望のお客様はお申し込みの旅行会社またはクルーズデスクまでお問い合わせください。なお、ご乗船の船により対応が異なります。また特別食には限りもございます。

  • ご申告の内容により対応できない場合がございます。
  • 提供する料理は完全な食物アレルギー対応メニューではございません。
  • 食物アレルギー特別食を安全に提供するため、嗜好(好き嫌い)には対応しておりません。